Política de Privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Alfa Branding respeta su privacidad y se toma en serio la protección de sus datos. Esta política explica de forma clara y sin lenguaje legal complicado qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y cómo usted puede ejercer sus derechos. Al navegar en alfabranding.com o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas aquí.

01.Quiénes somos

Alfa Branding es una agencia de marketing digital que atiende a empresarios brasileños que viven y emprenden en Estados Unidos. Somos los responsables del tratamiento de los datos recopilados en este sitio, en los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley 13.709/2018).

02.Qué datos recopilamos

Datos que usted proporciona directamente

• Contacto por WhatsApp: nombre, número de teléfono y el contenido de la conversación cuando usted inicia una conversación con Alfa mediante el botón del sitio.
• Contratación de Consultoría: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago procesados por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores).
• Formularios y quiz: respuestas proporcionadas en formularios de captación de prospectos.

Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del acceso.
• Cookies y píxeles de seguimiento: utilizamos Google Tag Manager, Google Analytics 4, Meta Pixel (Facebook/Instagram) y otras herramientas de medición para entender el comportamiento del usuario y optimizar campañas de marketing.

03.Por qué recopilamos estos datos

Usamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a solicitudes de contacto y brindar atención comercial.
• Ejecutar la Consultoría o los servicios contratados.
• Procesar pagos de forma segura mediante Stripe.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre Alfa (solo con su consentimiento).
• Analizar el rendimiento del sitio y de las campañas de marketing.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos con terceros para sus propios fines de marketing.

04.Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y los servicios, siempre en la menor cantidad necesaria:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Google (Analytics, Tag Manager, Ads) — medición y publicidad.
• Meta (Facebook, Instagram) — medición y publicidad.
• Hostinger — alojamiento del sitio.
• WhatsApp / Meta — canal de atención.

Cada uno de estos socios mantiene sus propias políticas de privacidad y es responsable del tratamiento de los datos que recibe.

05.Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o durante el plazo exigido por la ley. Los datos de clientes activos se conservan mientras la relación comercial esté vigente y durante el plazo legal aplicable después de su finalización. Los datos de prospectos que no se convirtieron en clientes pueden conservarse hasta 24 meses para seguimiento comercial, salvo solicitud expresa de eliminación.

06.Sus derechos (LGPD)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Confirmar si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la LGPD.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Ser informado sobre con qué entidades se compartieron sus datos.
• Presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros por los canales indicados al final de esta página. Respondemos en un plazo de hasta 15 días hábiles.

07.Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su navegador para reconocerlo en visitas futuras y mejorar su experiencia. Usamos cookies propias (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies de terceros (Google, Meta) para análisis y publicidad.

Usted puede administrar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. Bloquear las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

08.Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción, incluyendo conexión HTTPS, control de acceso a los sistemas internos y procesadores de pago certificados (PCI-DSS). Ningún sistema es 100% inmune, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

09.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. La fecha de la última actualización siempre está visible en la parte superior. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

10.Contacto

Las dudas, solicitudes o pedidos para ejercer sus derechos pueden enviarse a: